Change Leadership
- Strategische Führung von Menschen, durch alle Phasen im Veränderungsprozess
- Verwandeln von Visionen in Missionen
- Erkennung und Bewältigung von Leidensdruck
- Veränderungsprozesse initiieren
- Hervorrufen von Begeisterung für den Wandel
- Transformationen auf den Weg bringen und begleiten
- Stakeholder Management
- Kommunikationspläne für Organisationen
Change Management
- Analyse, Erarbeitung und Etablierung von Veränderungsprozessen
- Erarbeitung von ITSM Change-Strukturen und entsprechenden Workflows
- RFC Qualifikation durch Standardisierung
- Koordination von Change-Vorgängen auf operativer Ebene
- Prozessfluss-Monitoring
- Einleitung von Security Bewertungen
- Post Implementation Reviews (PIR)
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
- Forward Schedule of Changes (FSC)
- Projected Service Outage (PSO)
- Organisation und Moderation des Change Advidory Board (CAB)
- Erarbeitung von pre-approval und pre-release Models
- Erarbeitung von Schulungsmaterial für den Change Prozess
- Erarbeitung und Vertretung von Reporting
